Användarvillkor
Senast uppdaterad: November 2024
Dessa användarvillkor reglerar din användning av riquaquills webbplats och tjänster. Genom att använda webbplatsen eller boka våra tjänster accepterar du dessa villkor.
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för all användning av webbplatsen riquaquill.com och för alla tjänster som tillhandahålls av riquaquill. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
2. Tjänstebeskrivning
riquaquill erbjuder talarträning och kommunikationscoaching. Våra tjänster inkluderar:
- Individuell talarträning
- Presentationscoaching
- Kroppsspråksutveckling
- Företagsworkshops
- Specialiserad återhämtningsträning
Detaljerad information om varje tjänst finns på vår tjänstesida.
3. Bokning och betalning
Bokning av våra tjänster sker genom kontakt via e-post eller formulär på webbplatsen. Efter bekräftelse skickas en bokningsbekräftelse med information om tid, plats och betalningsvillkor.
Betalning ska ske enligt överenskommen betalningsplan. Faktura skickas efter genomförd session eller enligt särskild överenskommelse. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum.
4. Avbokning och ändring
Avbokning eller ombokning måste ske minst 48 timmar före bokad tid för att undvika avgift. Avbokning som sker senare än 48 timmar före bokad tid debiteras till 50% av bokningens värde. Uteblivande utan avbokning debiteras till 100%.
Vid sjukdom eller andra synnerliga skäl kan undantag göras efter individuell bedömning.
5. Ansvarsbegränsning
Våra tjänster är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller ersätta professionell medicinsk eller psykologisk vård. Vi ansvarar inte för eventuella följder av användning av våra tjänster utöver vad som följer av tvingande lagstiftning.
Vi ansvarar inte för eventuella skador som uppkommer till följd av tekniska problem, avbrott i tjänsten eller force majeure.
6. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, är skyddat av upphovsrätt och ägs av riquaquill eller används med tillstånd. Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera innehållet utan skriftligt tillstånd.
7. Sekretess och tystnadsplikt
Vi behandlar all information som delas under träningssessioner konfidentiellt. Information om deltagare delas inte med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs enligt lag.
För information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy.
8. Klientansvar
Som klient förväntas du:
- Komma i tid till bokade sessioner
- Aktivt delta i övningar och träning
- Informera om eventuella hälsotillstånd som kan påverka träningen
- Respektera vår personal och andra deltagare
- Följa säkerhetsanvisningar och rekommendationer
9. Garantier och resultat
Vi strävar efter högsta kvalitet i våra tjänster men kan inte garantera specifika resultat. Framgång i talarträning är beroende av många faktorer, inklusive deltagarens engagemang, övning och individuella förutsättningar.
Våra tjänster kan ge stöd och verktyg för att förbättra talförmåga, men resultat varierar mellan individer.
10. Användning av material
Material som delas ut eller skapas under träningssessionerna är för personligt bruk. Du får inte:
- Sälja eller kommersialisera materialet
- Dela materialet offentligt utan tillstånd
- Använda materialet i egen undervisning utan licensavtal
11. Video- och ljudinspelning
Vi kan komma att spela in delar av träningssessioner för pedagogiskt syfte, vilket alltid sker med ditt samtycke. Du äger rätt till dina inspelningar och kan begära att de raderas.
Inspe lningar får inte delas med tredje part eller publiceras utan skriftligt samtycke från alla inblandade parter.
12. Force majeure
Vi ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, arbetskonflikter, myndighetsåtgärder eller tekniska problem.
13. Tvister
Eventuella tvister relaterade till dessa villkor eller våra tjänster ska i första hand lösas genom dialog. Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras enligt svensk lag i svensk domstol.
14. Reklamation
Om du inte är nöjd med våra tjänster ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi strävar efter att lösa alla klagomål på ett tillfredsställande sätt.
Reklamation ska göras skriftligen till [email protected] inom 14 dagar från det att problemet uppstod.
15. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, under förutsättning att tjänsten inte har påbörjats. Om du önskar att tjänsten ska påbörjas omedelbart under ångerfristen måste du lämna en uttrycklig begäran om detta.
16. Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor eller våra tjänster, kontakta oss på:
riquaquill
Sveavägen 128
113 46 Stockholm
E-post: [email protected]
17. Giltighet
Om någon del av dessa villkor skulle vara ogiltig eller inte verkställbar enligt lag, påverkar detta inte giltigheten av övriga delar. Den ogiltiga delen ska ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.